AIチャットボット
orange bot
業務効率化・顧客満足度の向上に貢献できる
AI（人工知能）を搭載した
チャットボットです。
orange botとは
orange botとはチャットボットをもっと手軽に導入いただくことを第一に考えて開発されたサービスです。 「シンプルにわかりやすく」をコンセプトにどなたでも簡単に自社サイトへの導入が可能です。 顧客対応コスト削減、顧客満足度向上に貢献できるよう努めてまいります。 顧客の”わからない”を解消し、ミスマッチを防ぎます。
選ばれる3つのポイント
01
導入から運用まで
シンプルで簡単
「シンプルにわかりやすく」をコンセプトに設計されたツールですので、 専門知識が無い方でも簡単に実装できます。 また、実装後のチューニング作業も管理画面で簡単操作。 直感的な操作で導入から運用まで安心です。
02
高機能なAI（人工知能）が
24時間365日稼働
orange botは顧客の質問に柔軟に対応できるAI（人工知能）を搭載しています。 フリーテキストで入力された質問内容が新たな発見となることも。 顧客満足度上だけでなくサイトやサービスの課題発見にも繋がります。 学習を繰り返し、継続的に運用することでより高精度なチャットボットに育てましょう。
03
充実したサポート体制
ご導入後はカスタマーサクセスの専任担当がorange botの活用をご支援します。 プランによっては御社専任のサポートも可能です。 御社の社内リソースを一切使うことなく、 チューニングなど運用後の学習や分析も完全サポート。
orange botの
特徴的な機能
デザインカスタマイズ機能
自社サイトに合ったカラーを選択。ロゴやキャラアイコンの設定も可能です。 より愛着を持ってご利用いただけるよう、自社サイトに適した配置とデザインのカスタマイズが可能になりました。
分析機能
ユーザーからの質問＆回答をすべて把握できます。 どの時間帯にどんな質問が来ているのか。 問い合わせフォームとは違うチャットボットだからこそ取得できる質問内容も確認でき、 サービスやサイトの改善にお役立ちいただけます。
ダッシュボード機能
利用数、回答精度が管理画面で可視化されます。 orange botに集まった様々なデータをわかりやすく一覧表示できます。 グラフで直感的に把握することができ、分析にお役立ちいただけます。
ご利用の流れ
STEP
01
ユーザー登録
まずは、ユーザー登録し、アカウントを開設します。
STEP
02
サイトを登録
Orange Botを使用するサイトを登録します。 登録したサイトをOrange Botが自動でクローリングし、回答一覧を作成します。
STEP
03
質問＆回答を登録
Orange Botが自動で作成した回答に対する質問を登録します。 想定質問や回答を新規で登録することもできます。 一度登録した内容の修正も可能です。
STEP
04
学習
登録した質問＆回答を、Orange Botに学習させます。 質問＆回答を修正した場合は毎回行います。
STEP
05
チャットテスト
質問を入力し、正しい回答が表示されるかを確認します。 正しい回答が表示されない場合は、質問の修正、追加登録をしてください。
導入事例
金融業
・お客様サポート
・接客
・新商品のご案内
医療・介護
・病院/施設の紹介
・お客様お問い合わせ対応
・新しい人材の確保
自治体
・証明書の発行の受付
・子育て支援の情報発信
・観光情報の共有
不動産業
・取扱物件の確保
・買主/借主の募集
・アフターフォロー
小売業
・お客様問い合わせ対応
・新規顧客の開拓
・商品案内
大学
・入学試験の問い合わせ
・大学キャンパス紹介
・大学生活の問い合わせ
製造業
・お客様問い合わせ対応
・社内業務効率化
・トラブル対応
建設業
・新規受注先開拓
・受注顧客フォロー
・若い人材の確保
観光/宿泊
・施設/イベント集客
・宿泊前の情報収集
・宿泊中の情報収集